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15 Décembre 2016

FOVE repense la stratégie relationnelle BtoB DE AMERICAN EXPRESS

FOVE a été choisie pour accompagner AMERICAN EXPRESS dans la réflexion et la mise en place de son programme relationnel BtoB.

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FOVE a été choisie pour accompagner AMERICAN EXPRESS dans la réflexion et la mise en place de son programme relationnel BtoB.

Dans un premier temps, l’agence a pour mission de réaliser un audit complet de la relation actuelle qu’a la marque avec ses clients : mener une étude quantitative et qualitative sur différents groupes clients, réaliser un benchmark des best practices du marché et analyser les comportements.

L'agence devra ensuite concevoir et déployer la nouvelle stratégie relationnelle BtoB pour 2017 de la marque.