Le BHV / Marais en bref
- 4 magasins en France et 2 à l'étranger
- Groupe Galeries Lafayette
- Un nouveau programme de fidélité lancé en 2015
Quand tout a commencé...
Le Bazar de l’Hôtel de Ville , célèbre magasin parisien, a choisi d’affirmer sa situation au cœur de la capitale, en se rebaptisant en 2013. LE BHV MARAIS est désormais l’enseigne de l’ensemble des magasins.
- Définition de la plateforme relationnelle
- Réflexion sur les contenus du programme
- Définition de l’univers créatif
- Stratégie de lancement
- Accompagnement segmentation
- Dispositif d’activation 360 annuel et mise en œuvre
Mission générale
Après avoir mené l’intégralité de la réflexion sur le lancement du nouveau programme de fidélité (univers graphique, ton, contenus et dispositif de lancement), Fove accompagne au quotidien les équipes du BHV MARAIS dans le déploiement des prises de paroles auprès des membres du programme en fonction de la segmentation définie.
Selon le PAC de l’enseigne l’agence développe les créations et les contenus sur l’ensemble de l’écosystème fidélité (E mail, Mailing, enewsletter, espace Site, Displays...). Des campagnes de conquêtes récurrentes sont également menées afin de favoriser l’encartage.
Nos chiffres clés :
-
+24
dispositifs 360 par an
-
85%
d'adresses opt-in
-
Plus de
300 000
porteurs de carte