Essilor

Le CRM s'offre une nouvelle vision

Quand tout a commencé...

Une belle histoire démarrée en 2019 sur un marché de l'optique en forte mutation. Essilor nous sollicite afin de l'accompagner sur le renforcement de la proximité de sa relation BtoC grâce au digital.

Légitimité, émotion et acquisition sont les maîtres mots de cet accompagnement. La stratégie relationnelle d'Essilor porte dès 2019 sur 3 sites : Essilor one, LaBonneVue et Essilor.fr.


Gestion de la production des assets du programme relationnel :

  • Conception rédaction
  • Création graphique
  • Développement html

Essilor en bref

  • Spécialiste de la conception, fabrication et commercialisation de verres correcteurs et d'équipements d'optique ophtalmique
  • Plus de 150 000 employés
  • Chiffre d'affaires de 17,4 Mds €

Comment FOVE accompagne Essilor dans la production de ses assets relationnels ?

L'agence a capitalisé sur son expertise en marketing relationnel pour accompagner Essilor sur la définiton de ses parcours Saisonniers et Optique.

Cela s'est également traduit par l'adoption de codes éditoriaux et graphiques adaptés à chacune des cibles d'Essilor via les différentes newsletters du Groupe.

Au total, ce sont entre 30 et 50 e-mails, newsletters et e-mails transactionnels qui sont produits chaque année.