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Quand tout a commencé…

Une aventure démarrée début 2020 avec l'un des 3 plus grands réseaux mondiaux de télévision, et ce quelques temps avant la sortie de leur nouvelle plateforme vidéo tv5mondeplus, nouveau "fer de lance" du groupe audiovisuel. Les enjeux en termes d'expérience utilisateur d'un Groupe de médias possédant 17 sites et applications sont prépondérants. Fove est sélectionnée pour accompagner l'expérience des médias proposés par le Groupe -soit 17 sites et applications- sur la période 2020-2022.

Comment FOVE accompagne TV5 Monde pour optimiser l'expérience de ses utilisateurs ?

Pour ce partenariat qui comprend une telle variété de programmes, d'enjeux relationnels et de proposition d'expérience, l'approche de Fove a été de constituer avec TV5 Monde un catalogue des accompagnements possibles au sein duquel nous mobilisons des réponses adéquates sur-mesure à chacune des problématiques que nous adressons.

Parmi les éléments clés de ce catalogue nous pouvons citer la création d'outils d'insights (benchmark, analyse clients, buyer persona), d'outils lié à l'identité de marque (chartes et design system), conduite d'études utilisateurs qualitatives et quantitatives, animation d'ateliers d'idéation et de co-conception, la création et gestion de backlogs, d'experience maps, de prototypes, mais aussi de la rédaction de contenus ou des recommandations sur la stratégie de référencement (SEO, SXO).