TV5 Monde

Une sacrée expérience (utilisateur) !

Quand tout a commencé...

Une aventure démarrée début 2020 avec l'un des 3 plus grands réseaux mondiaux de télévision quelques temps avant la sortie de la nouvelle plateforme vidéo tv5mondeplus, nouveau "fer de lance" du groupe audiovisuel. Fove est sélectionnée pour accompagner l'expérience des médias proposés par le Groupe sur la période 2020-2022.

  • Analyse UX
  • Stratégie SXO
  • Evolutions UX
  • Evolutions graphiques

TV5 MONDE en bref

  • Fondé en 1984
  • 17 sites internet et applications
  • diffusion dans 200 pays
  • audience moyenne hebdomadaire de 70 millions de téléspectateurs
  • 5 pays actionnaires

Comment FOVE accompagne TV5 Monde pour optimiser l'expérience de ses utilisateurs ?

Les enjeux en termes d'expérience utilisateur d'un Groupe de médias possédant 17 sites et applications sont prépondérants.

Comment accompagner un groupe Médias qui comprend une telle variété de programmes, d'enjeux relationnels que de proposition d'expériences ?

L'approche de Fove a été de constiutuer avec TV5 Monde un catalogue des accompagnements possibles au sein duquel nous mobilisons des réponses adéquates sur-mesure à chacune des problématiques que nous adressons.

    Parmi les éléments clés de ce catalogue :
  • - Création d'outils d'insights : benchmark, analyse clients, buyer persona
  • - Création d'outils de la plateforme de marque : charte éditoriale, design system, charte digitale, charte graphique
  • - Conduite d'études utilisateurs qualitatives : entretiens utilisateurs, focus group, audits
  • - Conduite d'études utilsateurs quantitatives : shadowing, sondages, analyse statistiques
  • - Animation d'ateliers : idéation, co-conception, créativité
  • - Création et gestion de backlogs
  • - Création de : experience maps, ux journey, prototypes, wireframes, maquettes graphiques
  • - Rédaction de contenus
  • - Recommandations sur la stratégie de référencement, SEO, SXO